Oculus Storeでの返金申請が簡単に出来るようになりました

Oculus Storeで買ったアプリ/ゲームの返金が簡単に出来るようになりました。

購入したアプリ/ゲームが、PC環境の影響で起動できなかったり、VR酔いがひどくてプレイできなかった場合でも、条件さえクリアすれば返金可能です。

Oclusu Riftアプリ/ゲームの返金条件(抜粋、2017/9/29時点)

  • 購入日から14日以内
  • ゲーム/アプリのプレイ・起動時間が2時間未満
  • 【対象外】:映画・映像コンテンツ、バンドルコンテンツ、バンドルの一部として購入したもの、アプリ/ゲーム内で購入したもの(DLCや課金コンテンツなど)
  • 【対象外】:過去に返金したことのあるアプリ/ゲーム
  • 【対象外】:Oculus Store以外で購入したアプリ/ゲーム

詳しくはこちら > https://www.oculus.com/legal/rift-content-refund-policy/

GearVRアプリ/ゲームの返金条件(抜粋、2017/9/29時点)

  • 購入日から3日以内
  • ゲーム/アプリのプレイ・起動時間が30分未満
  • 【対象外】:映画・映像コンテンツ、バンドルコンテンツ、バンドルの一部として購入したもの、アプリ/ゲーム内で購入したもの(DLCや課金コンテンツなど)
  • 【対象外】:過去に返金したことのあるアプリ/ゲーム
  • 【対象外】:Oculus Store以外で購入したアプリ/ゲーム

詳しくはこちら >https://www.oculus.com/legal/mobile-content-refund-policy/

返金申請方法

返金の申請はWebのOculus Storeではなく、Oculus Appから申請となります。

まず、Oculus Appを起動して、歯車マークからSettingsを選択。AccountのPurchase History(購入履歴)を選択。

購入したアプリ/ゲーム一覧が表示されるので、各アプリの右角にある「・・・」を選択すると、「Request Redound」(返金申請)が表示されるので選択。

返金理由を選択し、追加コメント(任意)を記載してContinue。

選択できる返金理由は、

  • issues with bugs and crashes(バグやクラッシュの問題)
  • App doesn’t load(アプリがダウンロード出来ない)
  • Doesn’t match screenshots, trailer, or description(スクリーンショット、体験版、説明文と違う)
  • Uncomfortable experience(快適ではなかった)
  • Charged twice for this app(重複購入してしまった)
  • Unauthorized purchase(決済が出来なかった)
  • Purchased by mistake(購入間違い)
  • Other(その他)

最後にOculus PINを入力して返金申請完了です。

申請に問題がなければ数日後にメールで返金可否の返答が来て、返信可の場合は返金処理されます。

支払い方法によりますが、実際に返金されるまでは数日かかります。

以上!
気になることは2時間以内で終わってしまうアプリもあるので・・・。満足したなら返金はダメダメ 😉

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