Oculus Quest 2 でのアプリ返金方法

Oculus Quest Storeで購入したアプリの返金方法をご紹介します。

Webで購入したとしても、スマホ用のOculusアプリでしか返金できないようです

返金条件

公式のOculus Rift / Quest返金ポリシーはこちら

コンテンツの使用時間が2時間未満で購入から14日以内に返金をリクエストした場合、返金対象となる可能性があります。

• 購入日から14日以内
• ゲーム／アプリのプレイ・起動時間が2時間未満
• 【対象外】：映画・映像コンテンツ、バンドルコンテンツ、バンドルの一部として購入したもの、アプリ／ゲーム内で購入したもの（DLCや課金コンテンツなど）
• 【対象外】：過去に返金したことのあるアプリ／ゲーム
• 【対象外】：Oculus Store以外で購入したアプリ／ゲーム

返金の流れ

Oculusアプリを開き、右下の「設定」をタップ→設定ページの下の方にある「購入履歴」をタップ

購入履歴の中から返金するアプリをタップ→「返金をリクエスト」をタップ→「返金の理由」を選択します。備考については任意記入です。

選択できる返金の理由

• 許可されていない購入
• 間違いによる購入
• 快適性に欠ける
• 不具合や強制終了の問題
• アプリが読み込まれませんでした
• スクリーンショットや予告編、説明と違う
• このアプリに対して2回課金された
• その他

返金の理由を選択すると、「返金をリクエスト」ボタンを押せるようになり、PIN（暗証番号）を入力して、また「返金をリクエスト」タップで返金申請完了です。登録しているメールアドレスに返金リクエストのメールが届きます

返金申請中のアプリは使用不可になり、最大5日以内審査の連絡があり、問題がなければ返金されます

返金申請すると購入履歴では「返金リクエスト済み」と表示され、返金がされると「返金承認済み」となります

今回の場合、3日後に返金され返金連絡メールが来ました。

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