Oculus Quest Storeで購入したアプリの返金方法をご紹介します。
Webで購入したとしても、スマホ用のOculusアプリでしか返金できないようです
返金条件
公式のOculus Rift / Quest返金ポリシーはこちら
コンテンツの使用時間が2時間未満で購入から14日以内に返金をリクエストした場合、返金対象となる可能性があります。
- 購入日から14日以内
- ゲーム／アプリのプレイ・起動時間が2時間未満
- 【対象外】：映画・映像コンテンツ、バンドルコンテンツ、バンドルの一部として購入したもの、アプリ／ゲーム内で購入したもの（DLCや課金コンテンツなど）
- 【対象外】：過去に返金したことのあるアプリ／ゲーム
- 【対象外】：Oculus Store以外で購入したアプリ／ゲーム
返金の流れ
Oculusアプリを開き、右下の「設定」をタップ→設定ページの下の方にある「購入履歴」をタップ
購入履歴の中から返金するアプリをタップ→「返金をリクエスト」をタップ→「返金の理由」を選択します。備考については任意記入です。
選択できる返金の理由
- 許可されていない購入
- 間違いによる購入
- 快適性に欠ける
- 不具合や強制終了の問題
- アプリが読み込まれませんでした
- スクリーンショットや予告編、説明と違う
- このアプリに対して2回課金された
- その他
返金の理由を選択すると、「返金をリクエスト」ボタンを押せるようになり、PIN（暗証番号）を入力して、また「返金をリクエスト」タップで返金申請完了です。登録しているメールアドレスに返金リクエストのメールが届きます
返金申請中のアプリは使用不可になり、最大5日以内審査の連絡があり、問題がなければ返金されます
返金申請すると購入履歴では「返金リクエスト済み」と表示され、返金がされると「返金承認済み」となります
今回の場合、3日後に返金され返金連絡メールが来ました。